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      預訂問答

      2015-03-28 10:30:35


      預訂時為什么要填寫手機號?

      填寫手機號是為了您方便接收訂單處理結果短信用,我們不會透露給任何第三方,也不會因此扣您任何費用。

      我已經預定但客服說沒有我的預訂時怎么辦?
      如果您已經通過我們預訂了車輛,并得到我方的確認,我們公司門店就會有您的訂單,您可以在海南租車網的首頁輸入您的手機查一下,如果還是沒有,您可以與我們的預訂中心客服聯系,電話:0898-66665119。

      我行程有變化,要更改/取消已預訂的門店怎么辦?
      如果需要更改/取消您的預訂,請6小時前致電(0898-66665119),由客服人員給您處理。

      我想再多租幾天怎么辦?
      您可以登陸 www.hn-zuche.com 繼續下單,或聯系客服人員幫您解決,

      租車時應注意哪些問題?
      當您預訂車輛時應以實際用車人的名字做預訂。提車時一定帶齊2證(身份證、駕駛證),如果您是當面付款,應帶齊相應的押金及租金。

      到達門店后怎樣得到預訂的車輛?
      當您到達門店后,在客服中心報您在預訂單中填寫的姓名,如果您已在線支付,請說明支付情況。客服確認后會給您提供所預訂的車型。

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